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联系人:张经理

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服务承诺
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品科公司本着为客户服务、以客户利益就是公司利益的指导思想,严格执行合同协议的有关规定,迅速快捷的响应客户需求,解决客户项目或系统的问题。公司以“客户满意不低于99%”为质量目标,严把售后服务质量关,竭诚为客户朋友提供优质服务。


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100+技术团队:百人研发团队,快速更新,享受最优服务100+售后服务团队:提供多对一服务,7*24小时全天在线
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800+天产品迭代:产品超过800天打磨,产品功能稳定2000+学校合作:合作学校超2000家,累计10万学生使用
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多重数据备份:多重数据备份,保证学生及教职工安全99.9%SLA保障:突发故障有应急措施,工作人员全程指导

 

    blob.png售前服务


售前介绍:河北品科向客户发送产品内容和方案,并提供免费的后台试用系统,让客户对产品有更深的了解;

技术交流:河北品科能为合作伙伴提供包括展厅参观,用户技术宣讲在内的多种形式的用户交流活动,欢迎全国各地的用户前来观摩;

产品测试:用户在充分了解产品和内容后可以向品科申请产品试用,公司会派遣技术人员进行安装和调配,并免费培训试用方人员。


blob.png售后服务


售后介绍:用户在购买我司产品后,公司将提供一对一的技术人员服务,技术人员在安装过程中向用户详细讲解产品工作原理及操作过程。若在使用方面有问题,可直接咨询技术人员,避免多余流程。

指导回访:在使用过程中有疑问可随时拨打24小时产品热线:400-869-6457。公司技术人员免费上门指导。公司还会定期安排技术人员进行回访,确保用户安心。

网络支持:公司将提供电话技术支持/现场安装督导和全程安装服务等不同的服务供不同的合作伙伴选择;河北品科为合作伙伴提供不同的售后服务经营解决方案,确保每位用户都能得到最适合自己的服务。


blob.png增值服务


用户可享受终身免费维护,一年进行一次免费升级,技术人员上门指导,有问题可随时咨询。


blob.png免费咨询服务电话:400-869-6457



河北品科信息科技有限公司

联系人:张经理

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